Coordenador de Unidade I na Laboratório São Marcos em Belo Horizonte MG | Central de Empregos e Carreiras UNINTER
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Coordenador de Unidade I (1794610)

Emprego Salário: R$ 2.206,45 Mais de um mês atrás Belo Horizonte - MG 1 vaga Graduação (Em andamento ou concluído)

Descrição da Vaga

1. Principais Responsabilidades



 Coordenar unidade de pequeno porte, de acordo com a classificação definidapela empresa, assegurando resultado e entrega esperados.



 Administrar equipe e recursos (Faturamento) de menor valor e complexidade,definindo ações e desenvolvendo a equipe, garantindo resultado que atinja asmetas definidas pela empresa. 



 Coordenar a equipe no atendimento ao cliente, garantindo excelência nasjogadas ensaiadas e protocolo de atendimento definido pela empresa.



 Manter relacionamento com o cliente, bem como orientar e acompanhar aequipe no mesmo, garantindo excelência e satisfação do cliente.



 Garantir que seja preenchido Check list de limpeza, organização epadronização da Unidade, de acordo com os padrões pré definidos pela empresa.



 Definir e coordenar a alocação e tarefas da equipe, assegurando que sejacumprido horários, de acordo com habilidade de cada parceiro e conformemovimento e quadro da Unidade.



 Analisar a postura e apresentação pessoal da equipe, bem como orientar nasnão conformidades, garantindo que seja cumprido os padrões definidos pelaempresa.



 Analisar os relatórios dos principais indicadores de sua responsabilidade,gerando plano de ação, assegurando o atingimento das metas pré definidas.



 Realizar e acompanhar "se vira nos quinze" com a análise do atendimento damanhã, visando diagnosticar o que foi bom e o que pode melhorar, propondo edefinindo ações.



 Garantir o envio e depósito do caixa, relatório de guias devidamenteconferido, bem como envio dos materiais biológico sem comprometer o horário darota.



 Analisar e elaborar relatório de prestação de contas individual, indicandobaixa produtividade, bem como definir plano de ação para cobrir as mesmas.



 Ministrar treinamentos diversos nas ações administrativas e técnicas deatendimento e técnicas de vendas para toda equipe da unidade, garantindoexcelência e cumprimento do protocolo de atendimento definido pela empresa.



 Ler e responder e-mails da unidade e do laboratório, respondendo eatendendo as demandas em tempo hábil.



 Abrir e responder RNC (Relatórios de Não Conformidade), quando necessário,a fim de garantir o processo, bem como assegurar o pacto do cliente efornecedor.



 Tratar as reclamações de clientes, originados por meios de comunicação,garantindo ações corretivas e preventivas.



 Participar de reuniões e treinamentos, sempre que convocado, visando aatualização e reciclagem profissional.



 Garantir a abertura e fechamento da unidade de sua responsabilidade,obedecendo os horários pré definidos pela empresa.



 Realizar a leitura dos POAs junto com a equipe, a fim de garantir acorreta realização dos processos.



 Disseminar constantemente a cultura do Laboratório São Marcos para osparceiros.



 Realizar feedback e preenchimento de ficha funcional, referente asatividades inerentes da equipe da unidade, bem como aplicar medidasdisciplinares quando necessário.



 Promover as ações motivacionais da equipe, bem como as de datascomemorativas na unidade.



 Definir e fazer cumprir cronograma de tarefas diárias da equipe, visando omelhor planejamento das atividades da unidade.



 Atualizar quadro de gestão a vista e pastas de gestão periodicamente, deacordo com as demandas da unidade e da empresa.



 Analisar, aprovar e encaminhar a requisição de materiais para o setor desuprimentos.



 Garantir o PDV (Ponto de Venda), de acordo com as diretrizes pré definidaspela empresa.



 Fazer análise crítica junto a equipe do resultado do mês, bem como definire pôr em prática plano de ação, para alcançar os resultados do mês seguinte,bem como apresentar o plano para a liderança imediata.



 Analisar e validar o espelho de ponto da equipe, de acordo com relatórioenviado pelo Departamento de Pessoal, garantindo o cumprimento do mesmos.



 Identificar talentos e perfis de liderança na equipe, objetivando aformação de sucessor.



 Cobrar uso de EPI e uniforme, de acordo com as atividades e emconformidade com o SESMT da empresa.



 Executar outras tarefas correlatas e que sejam úteis para odesenvolvimento da empresa.



 Conhecer e seguir os procedimentos descritos nos  POA's , POP's eCódigos de conduta disponíveis no meio de comunicação INTERACT (ferramenta detreinamento utilizado como evidencias nas auditorias e certificações).



2. Experiência Profissional Desejável



Mínimo de 1 ano



3. Formação



Ensino Médio completo



Conhecimentos Obrigatórios



Noções em Gestão de Pessoas



Matemática Financeira



Pacote Office Intermediário



Boas Práticas de Atendimento e Vendas



Conhecimentos Desejáveis



Superior em formação em Administração de Empresas e áreas afins



06 meses de Liderança



4.Competências Comportamentais



Encanta o cliente Foco no Resultado Orientação para Mudança Inteligência Emocional Gestão de Pessoas Pensamento Criativo

Empresa: Laboratório São Marcos

Benefícios: a combinar


Área de atuação: Outros


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